রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন bhagya-তে অ্যাকাউন্ট খুলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। আমরা কখনো আপনার আর্থিক বিবরণ বিক্রি বা ভাগ করি…

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাআপনার অধিকার ও অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bhagya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য পান

গোপনীয়তা প্রশ্ন ও অনুরোধ

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা যেকোনো স্থান থেকে খোলা থাকে আমাদের চ্যানেল। আপনি আপনার ডেটা দেখতে, মুছতে বা আপডেট করতে অনুরোধ জানাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে bhagya খুলুন এবং চ্যাট বাটন ট্যাপ করুন। আমাদের দল গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাপ বা ব্রাউজারে আপনার প্রোফাইলে যান। সেখানে আপনি ব্যক্তিগত তথ্য যাচাই ও সংশোধন করতে পারেন।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বস্ততা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

bhagya-তে আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং শুধু প্রয়োজনীয় কর্মচারীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন। bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে সংযোগ সরাসরি সেই কোম্পানির এনক্রিপশনে থাকে—আমরা…

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত সব কিছু SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। কেউ ইন্টারনেটে আপনার তথ্য দেখতে পারে না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন রাখতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অপ্ট আউট করতে পারেন।

তথ্য ধারণ

আপনার জমা-উত্তোলনের রেকর্ড ৭ বছর রাখা হয় আইনি কারণে। ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য বা লাভের জন্য বিক্রি করি না। আইনি দাবি থাকলে আমরা কর্তৃপক্ষকে শেয়ার করতে পারি।

মোবাইল অ্যাপ নিরাপত্তা

bhagya অ্যাপ আপনার ডিভাইসের নিরাপত্তা ব্যবহার করে—বায়োমেট্রিক বা পিন দিয়ে লক করা যায়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল হলে সাপোর্টের মাধ্যমে আপডেট করুন। আপনার ডেটা মুছতে বা অ্যাক্সেস করতে লিখিত অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসা

নীচে আমরা সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো পাই তার উত্তর দিয়েছি। আপনার বিশেষ প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার নাম, বয়স এবং যোগাযোগ আপনাকে যাচাই করতে প্রয়োজন—এটি অনলাইন নিরাপত্তার অংশ। এটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং জালিয়াতি রোধের জন্য।

শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কর্মচারী এবং bKash/Nagad স্বয়ং। আমরা আপনার পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো রাখি না।

হ্যাঁ। লেনদেনের রেকর্ড আইনের জন্য ধরে রাখা হয়, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে অনুরোধ করুন—আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার লগইন মনে রাখে এবং খেলার অভিজ্ঞতা ভালো করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অফ করলে লগইন বার বার করতে হবে।

না, কখনো না। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা লাভের জন্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি দাবিতে তৃতীয় পক্ষকে দিতে পারি।

তৎক্ষণাৎ লাইভ চ্যাটে জানান অথবা পাসওয়ার্ড বদলান। আমাদের দল অবিলম্বে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখে। অ্যাকাউন্ট লক করতে সাপোর্টকে বলুন।

আমরা এটি বছরে অন্তত একবার পর্যালোচনা করি। বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলে জানাই। চেক করুন এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ।